راگوبافت عمیقا به آسودگی خاطر و رضایت شما همراهان عزیز احترام می گذارد. اعتقاد مدیریت و تیم هنرمندان ما بر این است که بازار ما فقط یک تجارت نیست و یک سبک زندگی است که در قالب جان بخشیدن با هنر انجام می گیرد. بر همین اساس ما تمام تلاش خود را می کنیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. شما می توانید محصول خریداری شده را با توجه به شرایط زیر برای ما مرجوع کنید و مبلغ آن با کمال میل به صورت کامل به شما برگشت داده خواهد شد.
نکته بسیار مهم: در تمامی مراحل انصراف،تعویض یا مرجوعی حتما باید از قبل برای انجام مراحل و پردازش با واحد فروش و پشتیبانی ( تماس با ما ) هماهنگی شود.بدیهی است در غیر این صورت هیچ ترتیب اثری داده نخواهد شد.
همراه عزیز توجه کنید که شرایط زیر برای استفاده از ضمانت مرجوعی کالا بسیار مهم هستند. ما برای اینکه بتوانید از این ضمانت استفاده کنید شرایط را به ترتیب اولویت برای شما در زیر توضیح داده ایم.
در صورتی که مرسوله با بسته بندی سالم به دست شما برسد ولی محصول دارای اشکال و ایراد باشد می توانید تا 7 روز با روش های موجود در سایت با ما در ارتباط باشید تا برای مرجوع کردن اطلاعات لازم در اختیار شما قرار داده شود. توجه کنید در مدت 7 روز باید بسته بندی را نگهداری کنید. همراه عزیز ایراد هایی که در اثر استفاده نادرست از محصول مانند پارگی، شکستگی، کثیف شدن و ... ایجاد شده باشد شامل این خدمت نمی شود.
