سوالات متداول شما
آماده کردن سفارش ها چقدر زمان لازم دارد؟
اگر محصول در سایت موجود باشد تا 48 ساعت کاری ارسال خواهد شد. در صورتی که محصول موجود نباشد بستگی به اندازه و حجم کار بین 5 تا 15 روز زمان نیاز دارد تا آماده شود. در صفحه سفارش موجود بودن یا پیش خرید به شما اطلاع داده خواهد شد.همراه عزیز لطفا برای آماده سازی کالاهای پیش خرید کمی صبور باشید و عجله نکنید تا محصول شما از نظر کیفیت، زیبایی و نظافت در بهترین حالت ممکن آماده شود.
ارسال سفارش چقدر زمان نیاز دارد؟
- در صورتی که محصول آماده خریداری کرده باشید تا 48 ساعت کاری ارسال خواهد شد.
- در صورتی که سفارش شما پیش خرید باشد طبق اولویت ثبت شده در سایت و با توجه به زمان اعلام شده برای آماده سازی ارسال خواهد شد.
- همراه عزیز توجه بفرمایید زمان اعلام شده به شما برای آماده سازی و تحویل به شرکت حمل و نقل می باشد. بعد از ارسال کد رهگیری در اختیار شما قرار داده خواهد شد و مدت زمان برای حمل و نقل به صورت تقریبی با توجه به شرکت حمل و نقل،شرایط و مسافت بین 2 تا 7 روز کاری می باشد. ما حتما از بهترین شرکت حمل و نقل با توجه به کالای شما استفاده خواهیم کرد تا مرسوله شما در بهترین حالت و سریعترین زمان ممکن به دست شما برسد.
بعد از پرداخت صورتحساب باید چه کار کنم؟
فاکتور و اطلاعات زمان ثبت سفارش و هم چنین بعد از پردازش و تحویل به شرکت پستی برای شما ارسال خواهد شد.
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
قبل از پرداخت و هم چنین بعد از پرداخت صورتحساب، فاکتور به شما نمایش داده خواهد شد. در صورتی که به صورت مهمان خرید کنید اطلاعات فاکتور را ذخیره کنید یا از آن عکس بگیرید.
پیشنهاد می کنیم قبل یا هنگام خرید در سایت ثبت نام کنید تا بتوانید از منوی کاربری همیشه به اطلاعات خرید جدید و خرید های قبل دسترسی داشته باشید.
آیا امکان پرداخت هزینه سفارش درب منزل وجود دارد؟
با توجه به مشکلات به وجود آمده برای تحویل سفارش، تمام سفارش ها باید قبل از ارسال از طریق درگاه امن اینترنتی پرداخت شوند.
آیا محصولات دقیقا مشابه هم هستند؟
همراه عزیز تمامی محصولات دست بافتنی که در سایت موجود هستند هنر دست همکاران ما هستند. به این نکته توجه کنید که عکس های محصولات نمونه ای از محصول می باشد و محصول ارسالی برای شما دقیقا مشابه خواهد بود ولی با توجه به دست بافت بودن امکان دارد تفاوت های بسیار کمی از نظر ظاهری، اندازه یا رنگ داشته باشند.
آیا محصولات دقیقا هم رنگ می باشد؟
همراه عزیز محصولاتی که به صورت دست بافت تولید می شوند با عکس های موجود در سایت کاملا مشابه خواهند بود. با این حال با توجه به موجود بودن طیف های رنگی مختلف از یک رنگ امکان دارد تفاوت های بسیار جزیی وجود داشته باشد. اگر بسیار حساس هستید می توانید از بافت سفارشی استفاده کنید.
بافت سفارشی چیست؟
همراه عزیز شما می توانید محصولات ما را با توجه به سلیقه خودتان در رنگ،اندازه یا ظاهری خاص سفارش دهید. هم چنین می توانید تصویر یا بافت مورد نظر خودتان را برای ما ارسال کنید تا طبق نظر و سلیقه شما آماده شود.
به این نکته توجه کنید محصولات سفارشی به هیچ عنوان قابل انصراف نمی باشند.
آیا امکان انصراف، مرجوعی و تعویض وجود دارد؟
بله، همراه عزیز شما می توانید با توجه به سیاست انصراف، مرجوعی یا تعویض نسبت به این خدمت اقدام کنید.
چطور می توانم با شما تماس بگیرم؟
همراه عزیز شما می توانید در صفحه تماس با ما ، شماره تلفن ، آدرس و شبکه های اجتماعی ما را مشاهده و با ما تماس بگیرید.
چطور به شما اعتماد کنم؟
فروشگاه های اینترنتی باید مجوزهایی برای انجام فعالیت دریافت کنند. مجوز فعالیت و درگاه پرداخت اینترنتی بعد از شناسایی و استعلام به وب سایت داده خواهد شد.ما یک کسب و کار قابل شناسایی هستیم و شما می توانید اطلاعات و مجوزهای ما را با کلیک بر روی آنها بررسی کنید.
برای دیدن پروفایل فروشگاه راگو بافت در سایت نماد الکترونیک کلیک کنید.